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工行常州启东支行加快提升网点竞争力

2019-06-24 14:40:04 来源: 常州网

  工行常州启东支行突出优质服务重点,按照市分行每月服务重点,坚持服务现场和非现场检查,狠抓网点服务环境整治、员工规范化服务水平提升,不断提升客户满意度、美誉度。突出风险治理重点,加强业务培训,强化员工业务制度执行和操作流程管理,有效解决网点风险暴露水平普遍较高的问题。协同业务部门做好落后网点的帮扶指导,着力开展优质客户、优质市场拓展营销,全面提升中高端客户竞争力。(周健 韩璐)

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